Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez Well.

Quels sont les délais de livraison ?

Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous disposez de 30 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Les articles doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi pour consulter l'état de votre livraison en temps réel.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les règlements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.

Comment choisir la bonne taille ?

Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle ou de contacter notre service client.

Où sont fabriqués vos vêtements ?

Chez Well, nous privilégions des ateliers partenaires respectant des normes éthiques strictes. La provenance spécifique de chaque pièce est indiquée dans l'onglet 'Composition' de la fiche produit.